ODGOVORNOST
Firma DIV doo je odgovorna za bezbednost zaposlenih, njihovih radnih mesta, za edukaciju i organizovanje treninga, uspostavljanje procedura i promovisanje svesti o kvalitetu, odgovornosti, bezbednosti na radu i zaštiti životne sredine. Menadžment je zadužen da naša politika kvaliteta i bezbednosti i zaštite životne sredine bude shvaćena i pravilno prenešena do svih struktura zaposlenih. Konstantnim usavršavanjem i edukovanjem doprinose osećaju odgovornosti i predstavljaju dodatnu motivaciju našim zaposlenima.
Svi zaposleni imaju aktivnu ulogu u obezbeđivanju kvaliteta radnih procesa i usluga u skladu sa implementiranim procedurama i zakonskom regulativom. Svaki zaposleni je odgovoran za sopstvenu bezbednost i zaštitu zdravlja i poštovanje zakona i pravila firme, rad u skladu sa procedurama i pohađanju redovnih obuka. Ova politika se komunicira svim zaposlenima, posetiocima i izvođačima radova radi promocije pozitivnog pristupa firme DIV doo kvalitetu, bezbednosti i zdravlja na radu i zaštiti životne sredine, i svi zaposleni preuzimaju ličnu odgovornost za bezbednost i zdravlje na radu, zaštitu životne sredine na svom radnom mestu.
Zalažemo se za saradnju i otvoren dijalog sa poslovnim partnerima i zainteresovanim stranama što je i preduslov za društveno odgovorno i održivo poslovanje kao i društvenu usklađenost poslovanja.
Od svojih poslovnih partnera očekujemo da poštuju našu politiku i istu primenjuju u svojim organizacijama i obezbede stalno poboljšanje uslova rada u okviru svojih organizacija.
Obavezujemo se na poštovanje domaćih zakona, poštovanje ljudskih i radnih prava i isto očekujemo od svojih poslovnih partnera.
Primenom treninga na svim nivoima, podižemo svest zaposlenih o pravima, odgovornostima, a posebno o zaštiti životne sredine i bezbednosti i zdravlju na radu. Zaposleni imaju mogućnost aktivnog učestvovanja u razvijanju kompanije razvijenim sistemom predlaganja ideja.
PRINCIPI
FOKUSIRANOST NA KLIJENTA – Zadovoljstvo klijenta, prepoznavanje želje i budućih zahteva klijenata, ispunjavanje zahteva po kvalitetu i poštovanju rokova pružanja usluga jedan je od prioriteta kompanije. Kontinuirano unapređivanje poslovanja, a samim tim i kvaliteta usluge, postupaka rada i bezbednosti procesa, postavljanje i preispitivanje ciljeva naše efikasnosti, merenje rezultata i težnja stalnom poboljšanju (permanentne kontrole procesa i merenje ključnih pokazatelja).
OPTIMIZACIJA PROCESA – Primenjujemo standardizovane ključne procese kako bi obezbedili konstantan kvalitet visokog stepena. Stalnom kontrolom i analizom merimo napredak procesa. Obezbeđujemo kvalitet poslovanjem zasnovanim na izbegavanju grešaka, umesto ispravljanja počinjenih. Metodama i tehnikama proveravamo validnosti procesa usluge kako bi se sve integrisalo u celokupni proces rada, što osigurava da krajnji proizvod ispunjava sve zahteve kupaca i standarde kvaliteta.
SVEST O OKOLINI, BEZBEDNOSTI I ZDRAVLJU NA RADU – težimo da smanjimo uticaj na okolinu kroz racionalno korišćenje resursa prilikom pružanja usluga, težimo da sve recikliramo, obezbeđujemo treninge i razvijanje zaposlenih kako bi izgradili svest o odgovornosti, bezbednosti i njihovom doprinosu u ostvarivanju ciljeva kompanije. Podižemo svest zaposlenih konstantnim obukama, uključujemo zaposlene svih nivoa u analize procesa, cenimo, razmatramo i implementiramo njihova mišljenja i predloge. Obezbeđujemo potrebne resurse za održavanje zaštite zdravlja i bezbednosti na radu u cilju identifikacije, procene i kontrole rizika.
POSTAVLJANJE STANDARDA VIŠIH OD ZAKONOM PROPISANIH – Primenjujemo i redovno usklađujemo poslovanje sa zakonskim zahtevima vezanim za kvalitet, zdravlje, zaštitu životne sredine i bezbednosti na radu. Sprovodimo redovne kontrole naših operacija (Interne Audite) radi ocene usklađenosti sa zakonom.
PRAVO NA SLOBODU UDRUŽIVANJA I KOLEKTIVNO PREGOVARANJE
Firma priznaje i poštuje pravo radnika za slobodom udruživanja i pravo na kolektivno pregovaranje. Radnici koji se žele zakonito i mirno udruživati i organizovati imaju punu slobodu to učiniti unutar firme prema lokalnim zakonima i propisima.
ZABRANA DISKRIMINACIJE
U skladu sa zakonom, zabranjena je neposredna i posredna diskriminacija lica koje traže zaposlenje i zaposlenih, u odnosu na pol, rodjenje, jezik, rasu, boju kože, starost, trudnoću, zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, porodične obaveze, seksualno opredeljenje, političko ili drugo uverenje, socijalno poreklo, imovinsko stanje, članstvo u političkim organizacijama, sindikatima ili neko drugo lično svojstvo.
PRAVIČNA NAKNADA
Poštujemo pravo radnika da primi pravičnu naknadu koja je dovoljna da njemu I njegovoj porodici obezbedi pristojan život, kao i socijalnu zaštitu koju predviđa zakon. Zarada treba da se isplaćuje blagovremeno, redovno I u potpunosti zakonitim sredstvima plaćanja. Visina plate treba da odražava veštine i obrazovanje radnika i odnosiće se na redovno radno vreme.
PRISTOJNO RADNO VREME
Firma neće dopustiti radnicima da rade više od 48 (četrdeset osam) sati rada nedeljno, uključujući prekovremene sate. Plaćanje radnog vremena bit će izvršeno prema sklopljenom ugovoru o radu i u skladu sa zakonima. Naša firma poštuje zakon u pogledu radnog vremena.
BEZBEDNOST I ZDRAVLJE NA RADU
Firma obezbeđuje potrebne resurse za održavanje zaštite zdravlja i bezbednosti na radu u cilju identifikacije, procene i kontrole rizika. Poštujemo sve zakonske propise o bezbednosti i zdravlju na radu, redovnim treninzima podižemo svest zaposlenih o njihovoj bezbednosti i zdravlju. Preduzimaju se efikasne mere za sprečavanje nesreća, povreda i bolesti radnika koje su izazvane, povezane sa ili se javljaju tokom rada, kako bi se otklonio uzrok i rizik sveo na minimum.
DEČJI RAD
Dečiji rad zabranjen je prema definiciji ILO-a (Međunarodne organizacije rada), konvencijama Ujedinjenih nacija i / ili nacionalnim zakonima.
Nijedna osoba nezavisno o muškom ili ženskom polu koja nije navršila 15 godina ne sme se zaposliti u bilo koju prirodu posla. Prava mladih radnika moraju biti zaštićena u firmi.
POSEBNA ZAŠTITA MLADIH RADNIKA
Firma poštuje da zaposleni mlađi od 18 godina života i zaposlena žena ne mogu da rade na poslovima na
kojima se obavljaju naročito teški fizički poslovi, izlaže se štetnom zračenju ili sredstvima koja su otrovna, kancerogena ili koja prouzrokuju nasledna oboljenja i na poslovima koji bi, na osnovu nalaza nadležnog zdravstvenog organa, mogli štetno i sa povećanim rizikom da utiču na njihovo zdravlje i život obzirom na njihove psihofizičke sposobnosti. Zabranjen je prekovremeni rad zaposlenog koji je mlađi od 18 godina života.
BEZ NEIZVESNOSTI POSLA
U kompaniji se rad obavlja na osnovu priznatog i dokumentovanog radnog odnosa u skladu sa zakonom, gde su prethodno jasno predočene informacije o pravima, odgovornostima i uslovima zaposlenja, što obuhvata radno vreme, naknadu i uslove plaćanja.
ZABRANA PRINUDNOG RADA
Zaposleni imaju pravo da napuste rad i slobodno prekinu svoje zaposlenje pod uslovom da o tome na vreme obaveste poslodavca.
Strogo je zabranjeno nehumanom ili degradirajućem postupanju, telesno kažnjavanje, mentalna ili fizička prinudi i/ili verbalno zlostavljanju. U slučaju disciplinskog postupka zaposlenom će isti biti dostavljen u pisanoj formi I objašnjen njemu razumljivim I jasnim terminima.
ZAŠTITA ŽIVOTNE SREDINE
Firma teži da smanji uticaj na okolinu kroz racionalno korišćenje resursa prilikom proizvodnje, težimo da sve recikliramo, obezbeđuje treninge i razvijanje zaposlenih kako bi izgradili svest o zaštiti životne sredine, primeni odgovarajućih mera za sprečavanje ili svođenje na minimum neželjenih dejstava na celokupnu životnu sredinu.
ETIČNO POSLOVNO PONAŠANJE
Firma se obavezala da zajedno sa zaposlenima posluje po osnovnim principima ponašanja: poštovanje zakona, integritet zapošljavanja i prijavljivanja finansijskih rezultata, poštovanje ljudskih prava, isporuka kvaliteta, etičko nadmetanje, poštovanje različitosti i fer procedura zapošljavanja, izbegavanje sukoba interesa, zaštita imovine i informacija, delovanje sa integritetom, politički doprinosi i životna sredina, zdravlje i bezbednost.